Mejlkonversation – så roligt!

Till Swedbank:

Hejsan!

Min bankdosa beter sig väldigt underligt. För en vecka sen var det några siffror som var svåra att läsa för att streck försvann. Nu kan jag inte läsa nåt. Jag bytte batteri för fyra månader sen. Jag är utomlands hela sommaren och det skulle vara trevligt att kunna betala fakturor 🙂

Svar från Swedbank:

Hej!

Tack för din fråga.

Du får hjälp att byta den trasiga säkerhetsdosan på närmaste bankkontor.

Kom ihåg att ta med dig dosan och legitimation när du besöker oss.

Om du befinner dig utomlands så rekommenderar vi dig att kontakta ditt bankkontor i Sverige för att höra om ni kan lösa det på något annat sätt.

Kontaktuppgifter till våra bankkontor hittar du på www.swedbank.se/kontor

Tips!
Låt inte klockan styra dina bankvanor. Våra bankkontor har öppet måndag till fredag, med kvällsöppet en till två dagar i veckan.

Du kan även få kvalificerad och personlig service på telefonbanken 0771-22 11 22* alla dagar i veckan ? även på helgerna ? mellan 07.00 och 23.00*. Självbetjäning via samma telefonnummer får du självklart dygnet runt.

Läs mer på www.swedbank.se/telefon

Med vänlig hälsning
Swedbank AB (publ)
XX

Telefonbanken 0771-22 11 22
Internetbankens kundtjänst 0771-97 75 12
Öppet alla dagar 07.00-23.00, med reservation för storhelger. Självbetjäningen och internetbanken har öppet dygnet runt.

På www.swedbank.se/kontor hittar du kontaktvägar till våra kontor.

*Observera att vissa sparbanker kan ha andra telefonnummer och öppettider. Kontakta din bank för mer information.

Miljöcertifierad enligt ISO 14001

Till Swebank:

Varför finns det inga epostadresser till bankkontoren?
Jag fattar att ni inte vill prata privatekonomi över epost men jag har
ingen möjlighet att ringa eller hälsa på.

mvh Sara

Svar från Swedbank:

Hej!

Tack för dina synpunkter på hur internetbanken kan förbättras vad gäller kontorsinformation.Det är värdefullt för oss att få in önskemål för bästa möjliga utvecklingsarbete, vi har därför fört ditt tips vidare till våra systemutvecklare.

Med vänlig hälsning
Swedbank AB (publ)
XX2

Telefonbanken 0771-22 11 22
Internetbankens kundtjänst 0771-97 75 12
Öppet alla dagar 07.00-23.00, med reservation för storhelger. Självbetjäningen och internetbanken har öppet dygnet runt.

På www.swedbank.se/kontor hittar du kontaktvägar till våra kontor.

Observera att vissa sparbanker kan ha andra telefonnummer och öppettider. Kontakta din bank för mer information.

Miljöcertifierad enligt ISO 14001

Slutsats:
Det är tråkigt att dosan strejkar när det bara är tre månader sen jag bytte batteri, och det första batteriet räckte två år. Jag tänkte Rickard ska få betala mina fakturor åt mig =)

Leave a Reply